Erste Schritte mit der Faktura-XP Software

Das Warenwirtschaftssystem Faktura-XP

Das Warenwirtschaftssystem Faktura-XP® ist eine Anwendung in "Frontend - Backend Technologie". Das bedeutet, dass die Bedieneroberfläche mit Navigation und Eingabemasken (Frontend) getrennt von der Datenspeicherung (Backend oder auch Backend-Datenbank genannt) ist. Der klare Vorteil dabei ist, dass bei einer Netzwerkversion (ab einer 2-Benutzer-Lizenz handelt es sich automatisch um eine Netzwerkversion) mehrere Benutzer auf einen gemeinsamen Datenbestand zugreifen können. Ein weiterer Vorteil ist die Updatefähigkeit der Benutzeroberfläche, unabhängig von Ihren Datenbeständen. So kann die Datenbank zentral und sicher (zum Beispiel hinter einer Firewall) auf einem Server oder einem Standard-Computer abgelegt und verwaltet werden. So werden Ihre wertvollen Daten bei einem Softwareupdate nicht gefährdet. Zudem können Datensicherungen zentral relativ einfach ausgeführt werden.

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Der Einstieg

Um Faktura-XP in vollem Umfang nutzen zu können, sind vor dem ersten Arbeiten wichtige Einstellungen vorzunehmen. Zuerst aber erklären wir Ihnen genau, wie Sie mit Faktura-XP umgehen und welche speziellen Funktionen Faktura-XP für Sie bereithält. Dies geschieht alles Schritt für Schritt, um Ihnen einen bequemen Einstieg zu gewährleisten. Wir erläutern Ihnen in diesem Kapitel nur die wichtigsten Grundlagen zu Faktura-XP. Mehr Informationen über ein Thema finden Sie über die Navigation (links) in der Rubrik: „Faktura-XP Themen”.

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Gehen Sie sorgsam mit Ihrer Software um

Die oben beschriebenen Vorteile einer Aufteilung in "Frontend und Backend" erfordern auch einen sorgsamen Umgang mit der Software. Werden Sie nicht ungeduldig, wenn die Daten durch zeitweilige starke Auslastungen Ihres Netzwerkes oder Ihres Servers auch einmal verlangsamt an die Datenbank übertragen werden. Brechen Sie Speichervorgänge, die im Regelfall beim Schließen von Eingabemasken erfolgen, auf keinen Fall ab. Geben Sie der Software angemessene Zeit, die nötigen Speichervorgänge auszuführen.

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Einige Grundlagen-Themen

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Benutzeranmeldung

Die Benutzeranmeldung ist der Anwendung vorangestellt. Sie gelangen also nach dem Start der Anwendung automatisch in den Anmeldebereich von Faktura-XP.

Startanzeige

Zunächst wird beim Start der Anwendung die "Startanzeige" eingeblendet. Sie zeigt die einzelnen Etappen beim Laden der Anwendung und seiner Komponenten sowie die Anbindung zur Datenbank an.

Anmeldung eines Benutzers

Sind alle Komponenten geladen und die Verbindung zur Datenbank besteht, wird die eigentliche Anmeldung angezeigt.

Die Anmeldung hat bereits alle berechtigten Mitarbeiter in einer Liste gesammelt, die sie als Dropdown Liste "Mitarbeiter" vorfinden. Wählen Sie den Mitarbeiter (im Regelfall sich selbst) aus, mit dem sie sich anmelden möchten. Sie können nur Eingaben machen, die in der Liste auch vorhanden sind.

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Fehler bei der Anmeldung

Schlägt eine Anmeldung fehl, weil zum Beispiel die Anzahl der möglichen Benutzer erreicht ist, können Sie auf dem Register "Info" der Anmeldung nachsehen, welche Benutzer bereits angemeldet sind.

Bei der Anmeldung und bei der Abmeldung am System wird der Benutzer in der Datenbank eingetragen. Sollte ein Benutzer in dieser Liste aufgeführt sein, der nicht (mehr) angemeldet ist, könnte es sein, dass dieser sich nicht ordnungsgemäß abgemeldet hat oder dies durch einen Systemfehler oder ähnliches nicht mehr möglich war, die Abmeldung auszuführen.

Die Gründe sind in vielen Fällen:

• Das Herunterfahren des Systems während die Anwendung noch geöffnet und der Benutzer angemeldet ist
• Ein Beenden der laufenden Anwendung mit dem Taskmanager von Windows, während der Benutzer angemeldet ist
• Absturz der Anwendung aufgrund eines Systemproblems

Sie sollten versuchen diese Punkte zu vermeiden, da diese auch zur Beschädigung der Anwendung oder der damit verbundenen Datenbank sein könnte.

Mögliche Behebung derartiger Probleme

Ist durch eine der genannten Gründe ein Benutzer noch als angemeldet eingetragen, versuchen Sie sich genau mit diesem Namen anzumelden. So können Sie sich danach dann wieder abmelden. Damit wird dann dieser Benutzer aus der Liste ausgetragen.

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Kennwort vergessen

Sollte ein Benutzer sein Kennwort einmal vergessen haben, kann er sich dieses per E-Mail zusenden lassen. Dazu wechseln sie zunächst in der Anmeldung auf den Register "Optionen". Dort wählen sie in der DropDown Liste (1) den Mitarbeiter aus, der das Passwort zugesendet bekommen soll. Anschließend klicken Sie auf die Schaltfläche "Passwort vergessen".

Nun wird dem Benutzer auf die diesem Mitarbeiter hinterlegte E-Mail Adresse sein Passwort zugesendet.

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Service Bereich

Der Servicebereich ist für unser Support-Team oder einem autorisiertem Fachhändler vorbehalten. Er enthält Spezialfunktionen zur Wartung und Problemlösung, die aber spezielle Fachkenntnisse erfordern. Der Zugang ist nicht für Anwender geeignet.

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Benutzer und Berechtigungen einrichten

Die Benutzeranmeldung und die Kennwörter können sie wie in Kapitel Benutzerverwaltung
und Berechtigungen der Mitarbeiterverwaltung beschrieben einrichten.

Mandantenwechsel während der Anmeldung

Falls sie mit einem anderen Mandanten verbunden sein möchten als den aktuellen (erkennbar an der Raute (#) hinter der Mandantennummer in der DropDown Liste), können sie auch direkt im Anmeldedialog einen Mandantwechsel durchführen. Bedenken Sie vor dem Wechsel des Mandanten, ob sie als Benutzer dort überhaupt hinterlegt sind. Sind sie im Zielmandaten, mit dem sie sich verbinden möchten als Mitarbeiter nicht angelegt, werden sie sich dort auch nicht anmelden können. Bitten Sie zuvor also Ihren Administrator, die entsprechenden Mitarbeiter je Mandant anzulegen.

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Wechseln des Mandanten

Um den Mandanten zu wechseln, wählen Sie in der DropDown Liste den Zielmandanten aus(1). Nach der Auswahl wird eine Schaltfläche am Ende der DropDown Liste sichtbar(2). Klicken sie auf diese Schaltfläche, um den Mandantenwechseln nun zu starten. Danach startet die Anwendung automatisch neu.

Der Mandant wechsel kann je nach Netzwerkanbindung einige Zeit in Anspruch nehmen. Brechen Sie den Vorgang nicht ab und warten Sie, bis sich die Anwendung neu startet.

Benutzeranmeldung in der Demoversion

Haben Sie Faktura-XP als Demoversion installiert, ist die Anmeldung vereinfacht und nur zur Demonstration vorhanden. Die Auswahl "Mitarbeiter" oder "Mandant" sowie die Eingabe eines Passwortes haben keine Wirkung. Der Demobenutzer wird immer angemeldet. Klicken sie also ohne Eingabe einfach auf "Start" um Faktura-XP Demo auszuführen.

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Lizenzbedingungen beim ersten Start akzeptieren

Beim erste Start - also vor der Nutzung der Software - müssen sie die Lizenzbedingungen akzeptiert haben. Damit kommt ein rechtsgültiger Vertrag zustande. Lesen Sie außerdem die Datenschutzerklärung im Register "Datenschutz" dieses Dialogs.

Bestätigen Sie mit dem Häkchen (1), dass Sie die Bedingungen zur Nutzung der Software akzeptieren und klicken danach auf "weiter" (2). Der Dialog wird geschlossen und die Software ist dann nach kurzer Zeit betriebsbereit.

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Die Benutzeroberfläche von Faktura-XP

Die Benutzeroberfläche in Faktura-XP ist im klassischen Stil – links Navigation, rechts Aktionsfläche für die Anzeige der entsprechenden Inhalte. Die Navigation in Faktura-XP ist als Baumstruktur logisch gegliedert. Sie besitzt einen Haupt-Ast, über den durch Öffnen bzw. Doppelklicken ein Unter-Ast geöffnet oder sichtbar gemacht wird. An den jeweiligen Endpunkten eines Astes (also dort, wo keine weitere Verzweigung geöffnet werden kann) befindet sich der jeweilige Befehl, der auf der rechten Aktionsseite den betreffenden Inhalt anzeigt (z.B. Liste Ihrer Kunden, Rechnungen oder Artikel)

Der Navigationsbaum in Faktura-XP® entspricht in etwa der Bedienung des Windows® Explorers.  

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Die Haupansicht

Die Hauptansicht der Anwendung wird nach dem Start und der erfolgreichen Anmeldung angezeigt. Sie enthält links die Navigation in Form einer Baumstruktur, wie man sie von dem Explorer Ihres Windows® Systems oder anderen Anwendungen kennt. Der rechte Teil des Bildschirms zeigt das "DashBoard" an. Ein "DashBoard" ist eine Art Gesamtübersicht einiger wichtiger Eckdaten zur Zeit des Startes der Anwendung Faktura-XP. Genauere Einzelheiten zum Inhalt des Dashboards finden Sie im Kapitel "Stammdaten".

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Hauptansicht mit ausführlichem DashBoard

Sie können in der Mitarbeiterverwaltung je Mitarbeiter bzw. je Benutzer einstellen, welches DashBoard beim Start angezeigt wird.

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Stammdaten - Heute

Gibt Ihnen einen Überblick zu den aktuellen Stammdaten und zu ablaufenden Produkten mit "Mindesthaltbarkeitsdatum" (MHD).

Mandant 'Ihre Firma' [001]

Gibt Auskunft, mit welchem Mandanten Ihre Anwendung Faktura-XP derzeit verbunden ist.

Offene Posten - Heute

Gibt Auskunft über die derzeit offenen Posten. Offene Posten sind Rechnungen / Forderungen an Ihre Kunden. Alle Rechnungen, die mindestens den Status "gedruckt", aber noch nicht den Status "erledigt" erreicht haben. Deren Gesamtsummen werden hier als Summe abgebildet. Im Bereich Mahnungen sind dieselben Daten aufsummiert, jedoch wird hier noch das Zahlungsziel jeder Rechnung separat berücksichtigt. Die Summe umfasst also alle offenen Posten, deren Zahlungsziel bereits erreicht oder überschritten wurde. Die Summe der Gutschriften und Proformarechnungen wird ebenfalls unter Berücksichtigung Ihres Status (mindestens den Status "gedruckt", aber noch nicht den Status "erledigt") berechnet.

Überfällige Termine - Heute

Falls terminierte Vorgänge (Angebote, Aufträge, Lieferscheine oder Bestellungen-Einkauf) vorhanden sind und deren Termin bereits erreicht oder überschritten ist, werden diese hier ermittelt und deren Anzahl angezeigt.

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Hauptansicht mit einfachem DashBoard

Es besteht auch die Möglichkeit, statt des ausführlichen "DashBoard" eine vereinfachte Ansicht anzuzeigen.

Dieses können sie in den Stammdaten jedes einzelnen Mitarbeiters einstellen. Dieses wird dann statt des ausführlichen DashBoard angezeigt. Das kann sinnvoll sein, wenn vertrauliche Daten für bestimmte Mitarbeiter oder Mitarbeitergruppen nicht einsehbar sein sollen. Sollte der Bildschirm auch für Kunden sichtbar aufgestellt sein, ist das "einfache DashBoard" als Startbildschirm sinnvoll. Genauere Einzelheiten zum Inhalt des Dashboards finden Sie im Kapitel "Stammdaten".

Ändern des Menübaums

Ändern des DashBoards

Das "einfache DashBoard" ist der Standard bei der Neuanlage von Mitarbeitern. Es gibt keine globale Einstellung, die bei der Neuanlage von Mitarbeitern ein bestimmtes DashBoard vorgibt. Das für den neuen Mitarbeiter passende Dashboard stellen sie im Register "Intern" des Mitarbeiters ein.

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Die Navigation

Vorab noch ein paar nützliche Hinweise für das Arbeiten mit Faktura-XP

• Generell werden alle Daten des aktuell geöffneten Eingabeformulars gespeichert, sobald Sie dieses mit der Schaltfläche Exit oder OK verlassen.
• Geänderte Daten in einem Formular können mit der ESC-Taste (auf der Tastatur oben links) wieder auf den ursprünglichen Zustand, vor der Eingabe gesetzt werden.
• Mit der Tastenkombination STRG + Z können Sie an vielen Stellen den letzten Arbeitsschritt rückgängig machen.
• Viele Eingabefelder lassen sich doppelklicken und zeigen damit eine Funktion zur leichteren Eingabe (Datumsfeld zeigt Kalender, Währungsfeld zeigt Brutto/Netto Rechner usw.).

Doppelklick zeigt Funktionen

Bei Feldern mit z.B. Datum wird Ihnen ein Kalender angezeigt, bei einem Zahlenfeld wird ein Taschenrechner oder Zuschnitt Rechner angezeigt. 
Bei Kunden- oder Artikelfeldern werden Ihnen bei einem Doppelklick jeweils Suchfenster zum einfachen Auffinden von Kunden oder Artikeln angezeigt.

Der Navigationsbaum

Der Navigationsbaum links enthält alle Funktionen und gibt Zugang zu Listen und Berichten. Die Navigation ist ähnlich dem Windows Explorer gestaltet und wird auch so bedient. Ein Haupteintrag kann durch einen Doppelklick geöffnet oder geschlossen werden (1). Je nach Einstellung der Navigation kann vor einem Haupteintrag auch ein "+" Symbol angezeigt werden. In diesem Falle kann ein Haupteintrag auch mit einem einfachen Klick geöffnet oder geschlossen werden. Funktionen befinden sich meist am untersten Ende eines Navigationspunktes und können mit einem einfachen Mausklick ausgelöst werden (2).

Sehen Sie sich den gesamten Navigationsbaum, mit allen Funktionen an.

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Grundeinstellungen

Wenn Sie die Oberfläche von Faktura-XP kennengelernt haben, kommt nun der wichtigste Teil der Einführung: Die Parameter-Einstellungen.

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Parameter

Bevor Sie Ihre Arbeit mit Faktura-XP beginnen, sollten Sie einige grundlegende Einstellungen wie Ihre Firmendaten mit Adresse, Bankverbindung, Firmenlogo, Steuernummer usw. festlegen. Nehmen Sie sich bei der ersten Einrichtung einige Minuten Zeit für diese wichtigen Einstellungen.

Wir haben diesen Einstellungen ein ganzes Kapitel "Datenbankparameter" gewidmet. Klicken Sie sich Register für Register durch die Einstellungen. Diese sind thematisch sortiert und weitgehend selbsterklärend, werden aber in diesem Beitrag einzeln erklärt.

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Parameter Dialog aufrufen

Navigieren sie zu :
  Verwaltung -> Einstellungen -> Parameter

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Software Beenden

Um die Anwendung Faktura-XP zu beenden, nutzen Sie bitte immer den dazu vorgesehenen Weg, über die Navigation. Damit ist dann sichergestellt, dass die Software noch einige notwendige Aufgaben erledigen kann. Dazu zählen unter anderem, alle bestehenden Zugriffe zu ihrer Datenbank zu beenden, offen stehende Formulare zu schließen, den Benutzer abzumelden und eine eventuell anstehende Datensicherung zu organisieren.

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Programmende

Der Navigationspunkt "Programmende" umfasst mehrere Funktionen.

Navigieren Sie zu:

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Benutzer abmelden

Um sich von der Anwendung abzumelden, verwenden Sie diese Funktion. So können sie sich abmelden, um sich z.B. an einem anderen Arbeitsplatz wieder anzumelden, oder wenn sie sich mit einem anderen Benutzer anmelden möchten. Die Anwendung wird damit nicht verlassen. Es werden lediglich alle Verbindungen zur Datenbank getrennt, alle Eingabeformulare geschlossen und dann der Anmeldedialog angezeigt.

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Datensicherung

Die Datensicherung ihrer Daten ist ein bedeutungsvoller Vorgang. Lesen Sie das separate Kapitel Datensicherung aufmerksam durch. Klicken Sie jetzt auf die Grafik, um zum Kapitel Datensicherung zu wechseln.

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Beenden

Beendet die Anwendung. Vor dem Beenden der Software wird Ihnen der Programmende-Dialog angezeigt. Dieser zeigt eine Zusammenfassung von internen offenen Vorgängen, noch nicht versendeten E-Mails oder anstehenden Terminen, falls Sie unser Modul Terminplaner oder Terminplaner Pro einsetzen, sowie die Einstellung der Datensicherungen.

Mit OK wird das Herunterfahren der Anwendung ausgelöst. Unterbrechen Sie den einmal gestarteten Vorgang nicht und schalten Sie den Computer nicht aus, bevor der Vorgang nicht vollständig abgeschlossen ist.

Es werden jetzt alle offenen Datenkanäle zur Datenbank geprüft und geschlossen. Damit werden auch alle Eingabemasken geschlossen. Anschließend wird noch die Einstellung zur Datensicherung geprüft und, falls das Häkchenfeld "Datensicherung ausführen" aktiviert ist, ebenfalls ausgeführt. Dieser sensible Vorgang darf nicht unterbrochen werden.

Danach ist die Software vollständig aus dem Arbeitsspeicher entfernt.

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Benötigen sie Hilfe?

Senden sie eine Email an unseren Support

Unser Support Center hilft ihnen gern weiter, wenn sie in unserem Handbuch nicht die gewünschte Antwort auf ihre Fragen finden. Sie können eine Supportanfrage direkt im Support-Center verfassen oder alternativ eine E-Mail senden. Dazu verwenden Sie unbedingt die E-Mail Adresse support@Faktura-xp.de

Beispiel einer Supportanfrage per E-Mail:

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Beschreibung ist sehr wichtig

Beschreiben Sie das Problem nun möglichst exakt. Geben Sie dabei folgende wichtige Informationen mit an:

Für eine schnelle Beantwortung geben Sie bitte unter anderem folgendes an:
 
* Kurze aber genaue Beschreibung des Problems und wie es entstanden ist (Klick-Reihenfolge)
* Welche Programmversion verwenden Sie? (Klicken Sie dazu in der Menüleiste oben auf "? -> Info" bzw. "Hilfe -> Info")
* Seit wann besteht das Problem?
* Ist das Problem reproduzierbar (können sie es "vorführen")? 
* Wie lautet die genaue Fehlermeldung? 
* Machen Sie einen Screenshot und fügen diesen dann der Nachricht hinzu.

Unser Ticketsystem verarbeitet auch HTML E-Mails. Sie können also auch Bilder im Text einbetten oder dem Ticket als Anhang hinzufügen. Wir sind bemüht, Ihre Anfrage möglichst schnell zu bearbeiten. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir Ihre Anfrage in Reihenfolge der eintreffenden Anfragen abarbeiten.

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